การไลฟ์สดเป็นปรากฏการณ์ใหม่ของเทคนิคการขายตรงที่กำลังมาแรงและเป็นทางรอดของพ่อค้าแม่ค้าหลังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 การไลฟ์สดเป็นการสื่อสารรูปแบบอินเทอร์แอคทีฟ สร้างประสบการณ์ร่วมกันทำให้ลูกค้าพึงพอใจและมีโอกาสตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น ธุรกิจมากมายตั้งแต่ของกินของใช้และบริการต่าง ๆ หันมาใช้ช่องทางออนไลน์เริ่มต้นไลฟ์สด ช่วยกระตุ้นยอดขายให้ทะลุเป้า
ข้อดีของการไลฟ์สดจากแอปพลิเคชัน Facebook Live คือใช้งานง่ายและฟรี เพียงหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมากดถ่ายวิดีโอเพื่อไลฟ์สดได้ทุกที่ทุกเวลา พูดคุยกับลูกค้าไปพร้อมกัน ทำให้ปิดการขายง่าย พร้อมกันนี้ยังเป็นการโปรโมทเฟซบุ๊กให้ลูกค้ากดไลก์และติดตามเพจเพื่อกลับมาซื้อซ้ำได้ ธุรกิจมากมายหันมาใช้วิธีการไลฟ์สดเป็นกลยุทธ์หลักในการเพิ่มยอดขายออนไลน์เพราะได้ผลดี มีคนเห็นง่ายกว่าการโพสต์ขายบนเพจหรือเว็บไซต์ ทั้งยังประหยัดต้นทุนการโฆษณาด้วย
– สมาร์ทโฟนสเปกสูงที่มีกล้องคุณภาพดี ถ่ายวิดีโอภาพสวยคมชัด
– มาพร้อมกับตัวยึดมือถือเพื่อให้ภาพนิ่งไม่สั่นไหว
– เครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 4G เป็นอย่างต่ำ
– ความเร็วอัปโหลดเพื่อให้วิดีโอถ่ายทอดอย่างราบรื่นและต่อเนื่อง
ก่อนไลฟ์สดตรวจเช็กอุปกรณ์และสภาพแวดล้อมให้ดี มีแสงสว่างเพียงพอ เสียงรบกวนน้อย สัญญาณอินเทอร์เน็ตเสถียร ชาร์จแบตโทรศัพท์มือถือไว้เต็ม การไลฟ์สดจะได้ไม่มีปัญหา ภาพและเสียงสวยคมชัด ถ่ายทอดราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดคนเข้าชมเพิ่มขึ้น วิธีนี้ช่วยกระตุ้นยอดขายได้จริง
อีกสิ่งสำคัญคือเลือกช่วงเวลาไลฟ์สดขายของ โดยทั่วไปในช่วงเย็นหลังเลิกงาน เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะเป็นเวลาที่มีคนดูมากที่สุด วิเคราะห์ว่าช่วงเวลาไหนคนดูเยอะ ช่วงเวลาไหนขายดี ปรับเวลาให้ลงตัวและโพสต์แจ้งเวลานัดกับลูกค้าไว้ล่วงหน้า เชิญชวนมาชมไลฟ์พร้อมเพรียงกัน พร้อมกับจัดโปรโมชันแจกของรางวัลและส่วนลดเพื่อกระตุ้นความสนใจ แนะนำว่าควรไลฟ์สดเวลาเดิมบ่อย ๆ เพื่อให้ลูกค้าจดจำได้และเข้ามาติดตามดูเป็นประจำ
วิธีขายของออนไลน์เป็นช่องทางนำเสนอให้ลูกค้าเห็นสินค้าจริง รีวิววิธีการใช้ พร้อมกับเปิดโอกาสให้ซักถามข้อสงสัยได้ตลอดเวลาที่ไลฟ์สด นับว่าตอบโจทย์การขายของในยุคโควิด-19 ได้ลงตัวที่สุด ผู้ขายจำเป็นต้องฝึกฝนทักษะการพูดและค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าให้ได้มากที่สุด รวมถึงการถ่ายคลิปการรีวิวจากผู้ใช้จริงมาโน้มน้าวด้วย ทำให้ลูกค้ามั่นใจในตัวผลิตภัณฑ์มากขึ้นและมีโอกาสสูงที่จะปิดการขายได้ง่าย ลูกค้าที่มีความพึงพอใจในตัวสินค้าแล้วจะถูกดึงดูดให้ติดตามและมีโอกาสกลับมาซื้อในครั้งต่อไป การไลฟ์สดมักจะให้ผลตอบรับดีกว่าการโพสต์ไว้บนเพจและเว็บไซต์ เริ่มต้นเร็วเท่าไรก็ยิ่งได้เปรียบคู่แข่ง

