การไลฟ์สดขายสินค้าโดยตรงผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นมิติใหม่ของการโฆษณาที่เพิ่มยอดขายได้มาก และประหยัดต้นทุนอย่างไม่เคยมีมาก่อน อยากเริ่มต้นขายของออนไลน์ ทุกวันนี้ไม่ใช่เรื่องยาก เนื่องจากมีช่องทางขายหลายแพลตฟอร์มบนโซเชียลมีเดียให้เลือก โดยเฉพาะ Facebook Live และ Youtube Live ซึ่งเป็นวิธีเข้าถึงแหล่งลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ง่ายเพียงปลายนิ้วเท่านั้น เมื่อรู้ว่าจะหาลูกค้าได้จากที่ไหนก็ขายของง่ายขึ้น แนะนำทางเลือกที่น่าสนใจดังนี้

1. Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง สามารถเจาะเข้าถึงคนทุกเพศทุกวัย แม่ค้าออนไลน์ใช้เป็นช่องทางหาลูกค้าได้ง่ายกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพียงสมัครเปิดบัญชีใช้งานง่าย ๆ แค่ไม่กี่ขั้นตอนเพื่อเปิดเพจขายของบนเฟซบุ๊ก โพสต์โฆษณาขายของกินของใช้บนโลกโซเชียลได้ทุกที่ทุกเวลา โดยเฉพาะการไลฟ์สดขายสินค้าเป็นวิธีโฆษณาที่ประหยัดต้นทุน ประหยัดเวลา และโปรโมทให้คนรู้จักสินค้ารวดเร็ว
2. YouTube เป็นแพลตฟอร์มสำหรับอัปโหลดวิดีโอโดยเฉพาะ หรือเลือกทำการไลฟ์เพื่อสื่อสารโต้ตอบกับผู้ชมในแบบเรียลไทม รวมถึงลิงก์วิดีโอไปโพสต์ในแพลตฟอร์มอื่น ๆ ทั้งเฟซบุ๊กและเว็บไซต์ได้ง่าย ๆ เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าไปติดตามต่อใน Facebook, Twitter และ Instagram ด้วย ข้อดีของช่องยูทูปคือคลิปวิดีโอที่อัปโหลดไปแล้วจะอยู่ได้ตลอด ลูกค้าใหม่เข้าถึงคอนเทนท์และค้นพบสินค้าของเราได้ตลอดเวลา
3. Instagram เป็นแพลตฟอร์มสำหรับสร้างโปรไฟล์ธุรกิจเพื่อขายของออนไลน์ โดยเน้นการถ่ายรูปสินค้าให้ดูดีโพสต์ลงขายสะดวกสบาย เนื่องจากภาพถ่ายดึงดูดผู้ชมได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้ข้อความยาว ๆ ให้ยุ่งยาก แนะนำให้ฝึกฝนเทคนิคการถ่ายภาพให้สวยคมชัด พร้อมกับสร้างสตอรี่ที่น่าสนใจและติดแฮทแท็กที่เหมาะสม​ จะทำให้ลูกค้าสนใจคลิกเข้ามาชมมากขึ้น นับเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่มีเอกลักษณ์โดยการเขียนข้อความสั้น ๆ โพสต์ขายสินค้าพร้อมกับติดแฮชแท็กที่ได้รับความนิยมด้วย ช่วยกระตุ้นความสนใจให้ลูกค้าเป้าหมายคลิกเข้าดูและมีโอกาสเพิ่มรายได้มากขึ้น
5. Line เป็นแพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลลูกค้าได้ง่าย ดึงลูกค้าใหม่กลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นประโยชน์มากสำหรับร้านค้าออนไลน์ ไม่ต้องค้นหาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา โดยปกติแล้วการติดต่อกับลูกค้าผ่านทางเฟซบุ๊ก, เว็บไซต์ และแพลตฟอร์มอื่น ๆ มักจะแนะนำช่องทางติดต่อผ่านไลน์ไปด้วย
6. เข้าร่วมกับร้านค้า E-Commerce ทุกวันนี้ร้านค้าขนาดใหญ่อย่าง LAZADA และ Shopee เป็นช่องทางขายที่ได้รับความนิยมของแม่ค้ามือใหม่ที่ได้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้คือเข้าหาลูกค้าง่ายขึ้น เปิดตัวให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง ทั้งยังเป็นการการันตีความน่าเชื่อถือของเพจหรือเว็บไซต์ของตนเองด้วย

เคล็ดลับการหาลูกค้าจากโซเชียลมีเดีย

– ตั้งชื่อเพจหรือเฟซบุ๊กด้วยคีย์เวิร์ดที่ตรงกับความสนใจของลูกค้า เช่น “มือสอง” และ “วินเทจ” ซึ่งตอบโจทย์ตรงกับความต้องการเฉพาะกลุ่ม บวกกับการทำคอนเทนท์คุณภาพดีด้วย​ จะช่วยดึงดูดให้คนเข้ามาติดตามมากขึ้น โอกาสเพิ่มยอดขายก็มากขึ้นตามไปด้วย

– เข้าร่วมกลุ่มของเพจหรือเว็บที่ขายสินค้าประเภทเดียวกัน เป็นเทคนิคเข้าหาลูกค้าเป้าหมายง่ายและเร็วยิ่งขึ้น ชักชวนให้ลูกค้าในกลุ่มเข้ามากดไลก์และติดตามเพจของเรามากขึ้น โอกาสที่เราจะขายของได้ก็เพิ่มขึ้นด้วย

ที่มาข้อมูล

–https://www.eventpassinsight.co/web/newsdetail/online-event/

–https://aoacademy.co/live-commerce/

–https://www.tot.co.th/blogs/ดิจิทัลทิปส์/life-hack/ดิจิทัลทิปส์/2020/06/19/facebook_page_esayy

–https://pacymedia.com/2020/10/03/start-selling-on-instagram/