การไลฟ์สดขายสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ถือเป็นเทรนด์ใหม่ในตลาด E-Commerce โดยเฉพาะในช่วงที่ลูกค้าส่วนใหญ่ต่างไม่สามารถออกมาจับจ่ายใช้สอยได้อย่างอิสระเนื่องจากการสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ก็ยิ่งทำให้ตลาดการค้าออนไลน์เติบโตมากขึ้นตามไปด้วย ส่งผลให้พ่อค้าแม่ค้าหลายรายต้องหันมาพึ่งช่องทางทำธุรกิจออนไลน์กันมากขึ้น ซึ่งการไลฟ์สดขายสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ก็ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้ไม่น้อย แต่ถึงอย่างนั้น ก็ไม่ใช่ทุกคนจะสามารถไลฟ์สดแล้วเพิ่มยอดขายได้ทันทีทันใด เพราะจำเป็น ต้องอาศัยเทคนิคในการจูงใจลูกค้า ฉะนั้นวันนี้เราจึงจะมาแนะนำ 5 เทคนิคไลฟ์ยอดขายพุ่งให้ทุกคนได้รู้กัน
1.เตรียมสคริปต์ล่วงหน้าก่อนการไลฟ์สดทุกครั้ง
การไลฟ์สดเพื่อขายสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ควรจะต้องมีการวางแผนล่วงหน้าตั้งแต่รูปถ่ายสินค้า, ราคา, รายละเอียดต่าง ๆ สินค้า เพื่อให้การไฟล์สดสามารถทำได้อย่างลื่นไหน มีความต่อเนื่อง เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าออนไลน์ของเรา โดยจะสังเกตได้ไม่ยากว่า ร้านไหนที่วางแผนล่วงหน้ามาดี มีสคริปต์ที่ถูกต้องแม่นยำ บอกรายละเอียดและราคาของสินค้าได้อย่างชัดเจน ย่อมมีโอกาสปิดการขายได้มากกว่าร้านค้าที่ใช้วิธีการด้นสด ไม่มีการจัดลำดับเรื่องที่จะพูด ทำให้หากลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับสินค้าก็ไม่สามารถให้คำตอบที่ชัดเจนได้ ฉะนั้นการไลฟ์สดที่ดีจึงควรมีสคลิปต์ล่วงหน้าหรืออย่างน้อย ๆ ก็ควรจดโน้ตสั้น ๆ เกี่ยวกับจุดเด่นหรือข้อมูลสำคัญ ๆ ของสินค้าที่เราจะขายเอาไว้
2.สัญญาอินเทอร์เน็ตควรจะเร็วแรง ไลฟ์สดได้แบบไม่ติดขัด
ถือเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่พ่อค้าแม่ค้าจำนวนไม่น้อยมักจะมองข้ามไป แต่ความจริงแล้วกลับสำคัญและมีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เพราะคงไม่มีลูกค้าคนไหนอยากดูไลฟ์สดที่ภาพติด ๆ ขัด ๆ สัญญาณกระตุก ยิ่งดูยิ่งน่ารำคาญอย่างแน่นอน ฉะนั้น หากเป็นไปได้ควรไลฟ์สดผ่านสัญญาณ Wi-Fi ที่มีความแรงมากกว่า 1MB ขึ้นไป หรือหากใครที่ไลฟ์สดนอกสถานที่เป็นประจำควรสมัครแพ็คเกจ 4G/5G รายเดือนกับค่ายโอเปอเรเตอร์ต่าง ๆ ไปเลยก็ถือเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยเพิ่มยอดขายจากการไลฟ์สดได้ไม่น้อย
3.สร้างเอกลักษณ์ของตัวเองที่ไม่ซ้ำใคร
แน่นอนว่าการที่เรามีจุดเล่นหรือ “Signature” ที่เป็นเอกลักษณ์ไม่ซ้ำใครจะยิ่งช่วยเพิ่มความน่าสนใจและน่าดึงดูดให้ร้านค้าออนไลน์ของเรามากขึ้น เพราะการไลฟ์สดก็ไม่ต่างอะไรกับสื่อบันเทิงชนิดหนึ่งที่สามารถเข้าถึงผู้คนเป็นวงกว้างในระยะเวลาอันรวดเร็ว พ่อค้าแม่ค้าที่ประสบความสำเร็จด้านการขายของออนไลน์หลายคนก็มีชื่อเสียงขึ้นมาจากการไลฟ์สดที่ผสมผสานการขายสินค้าเข้ากับความบันเทิง จนกลายเป็นกระแสไวรัลในชั่วข้ามคืน
4.เตรียมสคริปต์ล่วงหน้าก่อนการไลฟ์สดทุกครั้ง
ช่วงเวลาระหว่าง 19.00 ถึง 22.00 น. ของทุกวัน ถือเป็นช่วงนาทีทองหรือ “ไพร์มไทม์” ที่เหมาะสำหรับการไลฟ์สดขายสินค้า เพราะเป็นช่วงเวลาที่คนส่วนใหญ่เลิกงานกลับมาพักผ่อนที่บ้านเรียบร้อยแล้ว โดยระยะเวลาการไลฟ์สดไม่ควรน้อยกว่า 1 ชั่วโมง ในกรณีที่มียอดผู้เข้าชมหรือยอดคำสั่งซื้อเป็นจำนวนมากก็สามารถเพิ่มระยะเวลาการไฟล์สดได้ แต่สูงสุดไม่ควรเกิน 2 ชั่วโมง
5.แจ้งวัน-เวลาไลฟ์สดให้ลูกค้ารู้ล่วงหน้า
ก่อนการไลฟ์สดทุกครั้งควรแจ้งวัน-เวลาที่เราจะไลฟ์ให้ลูกค้ารู้ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 อาทิตย์ และควรหมั่นย้ำเตือนลูกค้าบ่อย ๆ ในทุกการไลฟ์สดว่าจะมีการไลฟ์ครั้งต่อไปในวันและเวลาไหน ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถกำหนดเวลาล่วงหน้าเพื่อเตรียมดูไลฟ์สดของเราได้อย่างสะดวก
ทั้ง 5 เคล็ดลับที่เรานำมาแนะนำนี้สามารถช่วยเพิ่มยอดผู้เข้าชมและยอดขายในการไลฟ์สดได้ไม่ยาก แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องขึ้นอยู่กับการเตรียมพร้อมและความสามารถการพลิกแผลงตามสถานการณ์ของแต่ละคน และต้องไม่ลืมว่า นอกจากการไลฟ์สดขายสินค้าแล้ว การพูดคุยอย่างสนุกสนาน รวมถึงสดแทรกคอนเทนต์ที่น่าสนใจจะยิ่งช่วยดึงดูดผู้ชมและลูกค้าให้เข้ามาอุดหนุนมากขึ้น
ทั้ง 5 เคล็ดลับที่เรานำมาแนะนำนี้สามารถช่วยเพิ่มยอดผู้เข้าชมและยอดขายในการไลฟ์สดได้ไม่ยาก แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องขึ้นอยู่กับการเตรียมพร้อมและความสามารถการพลิกแผลงตามสถานการณ์ของแต่ละคน และต้องไม่ลืมว่า นอกจากการไลฟ์สดขายสินค้าแล้ว การพูดคุยอย่างสนุกสนาน รวมถึงสดแทรกคอนเทนต์ที่น่าสนใจจะยิ่งช่วยดึงดูดผู้ชมและลูกค้าให้เข้ามาอุดหนุนมากขึ้น
