Hybrid Event รูปแบบการจัดงานอีเว้นท์ยุคหลังจากสถานการณ์โควิด-19
ท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 ธุรกิจอีเว้นท์ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากมาตรการรักษาระยะห่างทางสังคม ทำให้คนเข้ามาชุมนุมจำนวนมากพบปะในระยะประชิดตัวเหมือนเดิมไม่ได้ งานที่วางแผนไว้ถูกลูกค้ายกเลิกหรือเลื่อนออกไป บริษัทออแกไนเซอร์จำเป็นต้องปรับตัวเพื่อความอยู่รอด โดยเสนอบริการจัดงานแบบ “Hybrid Event” ซึ่งผสมผสานงานประชุมสัมมนา เวิร์กช็อป และงานแสดงสินค้ารูปแบบออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน ทั้งตอบโจทย์มาตรการของภาครัฐและอำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าร่วมงานมากขึ้น คาดว่าจะเป็นเทรนด์ใหม่ที่น่าจับตานับจากนี้ไป
กิจกรรมหรือการจัดงานประชุม สัมมนา งานสังสรรค์ และงานอีเว้นท์ต่าง ๆ ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 บริษัทออแกไนเซอร์มองหาทางรอดด้วยการเสนอบริการจัดงานแบบ Hybrid Event โดยนำเทคโนโลยี Live Streaming เข้ามาผสมผสานเพื่อเป็นทางเลือกสำหรับผู้เข้าชมบางส่วนที่มีข้อจำกัดไม่สามารถเดินทางไปร่วมได้และตัดสินใจเลือกรับชมการถ่ายทอดผ่านระบบออนไลน์เพื่อลดความเสี่ยงการได้รับเชื้อไวรัสระหว่างเดินทางและหลีกเลี่ยงการรวมตัวในพื้นที่ที่มีคนจำนวนมาก
Hybrid Event มีความหมายตรงตัวว่าเป็นการจัดงานอีเว้นท์แบบผสมผสาน การถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์จึงไม่ได้เข้ามาแทนที่งานอีเว้นท์แบบพบปะเห็นหน้า แต่เข้ามาเป็นตัวเลือกเสริมที่ขยายบริการงานอีเว้นท์ที่สะดวกและง่ายกว่าที่คิด สามารถสร้างสรรค์ได้หลายรูปแบบตั้งแต่ไลฟ์สตรีมมิ่งถ่ายทอดสดให้รับชมออนไลน์ไปจนถึงการสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริง เพื่อนำเสนอประสบการณ์ใหม่ที่สนองตอบพฤติกรรมของผู้คนที่เปลี่ยนแปลงไปหลังโควิด-19 นับว่างานอีเว้นท์แบบไฮบริดเปิดโอกาสให้ออแกไนเซอร์มีช่องทางสร้างรายได้แบบคู่ขนานทั้งการจัดงานอีเว้นท์ในสถานที่จริงและบริการสตรีมมิ่งแบบครบวงจร ซึ่งถ้านำมาใช้ประโยชน์ได้ถูกทางผู้ชมทั้งสองแพลตฟอร์มจะได้รับอรรถรสในการรับชมไม่แตกต่างกัน
ทุกวันนี้เทคโนโลยีสตรีมมิ่งไม่ได้ยากเกินไปและยังช่วยให้ผู้จัดงานประหยัดต้นทุนได้หลายด้าน โดยเฉพาะการโปรโมทและดึงดูดให้ผู้เข้าร่วมงานมากขึ้น สามารถขยายฐานกลุ่มลูกค้าได้อีกด้วย ข้อดีของบริการสตรีมมิ่งคือเครื่องมือมัลติมีเดียมีความหลากหลายในการใช้งาน ไม่ได้มีดีเฉพาะการถ่ายทอดสดเหตุการณ์เท่านั้น แต่เป็นรูปแบบอินเทอร์แอคทีฟที่สามารถจำลองภาพเสมือนจริง 3 มิติ หรือคลิกซูมดูรายละเอียดของรถยนต์ในงานมอเตอร์โชว์ หรือแชทตอบโต้กับศิลปินคนโปรดอย่างใกล้ชิดในงานปาร์ตี้
คอนเสิร์ต เพิ่มความน่าสนใจมากกว่างานอีเว้นท์ทั่วไป ช่วยกระตุ้นให้ผู้ชมเข้าถึงสินค้าและบริการมากขึ้น รวมถึงตัดสินใจเลือกซื้อได้ง่ายขึ้น
นับว่า Hybrid Event เป็นคลื่นลูกใหม่ที่ธุรกิจอีเว้นท์มองข้ามไม่ได้ ทิศทางการจัดแสดงสินค้าและอีเว้นท์ต่าง ๆ หลังโควิด-19 อาจแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มคืองานอีเว้นท์ตามปกติ งานแบบไฮบริด และงานออนไลน์ 100% ในอนาคตฝ่ายออแกไนเซอร์ต้องแบ่งประเภทบริการชัดเจนเพื่อเสนอทางเลือกที่เหมาะกับลูกค้าที่สุด เพราะสถานการณ์โควิดยังไม่จบลงในเร็ววัน กลยุทธ์การถ่ายสดบนสื่อโซเชียลจึงเป็นทางรอดที่่จะช่วยรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ควบคู่ไปกับการดึงดูดลูกค้าใหม่เพื่อให้ธุรกิจอีเว้นท์เดินหน้าต่อไปได้
